1/ Les Zirondelles

 

"Les Zirondelles" est une société en micro-entreprise dont le siège social est au 5 rue de Silhouette, Maison Ametz Etchea, 64200 Biarritz, et immatriculée au nom de Valentine Feuz au RCS de Bayonne sous le numéro 817693377. TVA non applicable, article 293B du CGI. Mail : contact@leszirondelles.com

 

2/ Conditions générales de vente

 

Les conditions générales de vente évoquées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site www.leszirondelles.com, propriété de l’entreprise "les Zirondelles".

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.leszirondelles.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions de vente.

Le fait que l’entreprise "les Zirondelles" ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

 

3/ Produits

 

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits au jour de la consultation du site par l’internaute. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description des produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. 

La disponibilité du produit est indiquée sur les fiches produits. Néanmoins, lors de votre commande, si en dépit de notre vigilance, les produits s’avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, vous serez informé par mail ou par courrier. 

Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs car chaque pièce est unique, le cuir étant une matière vivante et non homogène. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

 

En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le client pourra, soit exercer son droit de rétractation, soit procéder à l’échange ou au remboursement (partiel ou total) du montant facturé..

 

4/ Prix

 

Les prix affichés sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. 

Les prix des produits comprennent la participation aux frais de port pour la livraison en France métropolitaine.

"Les Zirondelles" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

5/ Commande 

 

Les commandes peuvent uniquement être effectuées sur www.leszirondelles.com. 

Tout acheteur déclare et garantit avoir la capacité juridique pour commander et certifie, à la date de la commande, avoir au moins 18ans ou être titulaire d’une autorisation juridique permettant d’effectuer un achat sur "les Zirondelles".

L’acheteur garantit également qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour la transaction et qu’il ne s’agit pas d’une carte utilisée de manière frauduleuse, puis s’engage à ce que celle-ci soit suffisamment provisionnée pour couvrir  les achats effectués. 

Tout achat opéré sur www.leszirondelles.com sera réputé avoir été réalisé par l’utilisateur du compte.

 

La confirmation de la commande entraine acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achats ou d’autres conditions.

Sauf preuve contraire, l’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

6/ Paiement

 

Le règlement de la commande s'effectue par carte bancaire ou par PayPal (pour bénéficier de ce mode de paiement, l’acheteur doit posséder un compte auprès de la société PayPal).

En cas de paiement par PayPal, "les Zirondelles" comprend les frais de commission et ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent.

La commande confirmée par "les Zirondelles" ne sera effective qu’à compter de l’accord des centres de paiement bancaire, sous condition suspensive de la disponibilité du produit. En cas de refus de l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement suspendue et "les Zirondelles" prendra le soin de le signaler à l’acheteur par téléphone ou email et le rembourser sous 48h.

Par ailleurs, "les Zirondelles" se réserve le droit de refuser toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige.

 

7/ Livraison

 

La livraison des produits présents sur le site est assurée par La Poste.

 

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement de la commande sur le site. Ni la Poste ni "les Zirondelles" ne peuvent être tenus responsables d’une non-livraison due à une adresse de livraison erronée ou incomplète.

Les délais moyens et habituels de livraison, correspondant aux délais de traitements de l’expédition, sont jusqu’à cinq jours ouvrés. Nous n’effectuons pas d’envoi les weekends et jours fériés.

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif, mais "les Zirondelles" ne peut être tenue pour responsable d’un retard qui serait du fait d’un intermédiaire de transport.

En cas d’absence du client lors du premier passage, la Poste déposera un avis de passage avec ses coordonnées. Le fait que l'acheteur soit absent lors de la première livraison ne sera pas considéré comme retard.  

En cas de différents cas de force majeure reconnus par la jurisprudence française, les délais de livraison peuvent être prolongés.

 

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués et qu’un envoi a bien été expédié, l’acheteur dispose de 45 jours pour réclamer son colis. Une enquête est menée par "les Zirondelles" auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Une fois ce délai dépassé, "les Zirondelles" ne pourra plus procéder à une enquête postale.

A réception de votre commande, nous recommandons vivement à l’acheteur de vérifier la conformité des produits livrés.

Aussi, le client est invité à ne pas réceptionner un colis endommagé et doit dans tous les cas refuser un colis présentant des défauts d’emballage ou d’ouverture. Dans le cas contraire, le colis sera considéré comme accepté en l’état.

8/ Retour et remboursement

 

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande au service client du vendeur par mail: contact@leszirondelles.com.

 

Le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la date de livraison pour se rétracter et demander le remboursement de sa commande. Sauf les produits soldés qui ne sont ni repris, ni échangés ainsi que les cartes cadeaux.

 

Si le produit ne convient pas, les frais de port sont à la charge de l’acheteur. Si le produit est défectueux, "les Zirondelles" prend en charge les frais de port et s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de trente jours.

 

Les produits retournés usés, incomplets, abimés ou endommagés ne sont pas repris. Les retours sont acceptés si les produits retournés demeurent identiques à celui de leur expédition, avec l’emballage d’origine, certificats et étiquettes.

 

Tous les produits retournés doivent être envoyés en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

 

LES ZIRONDELLES

5 RUE DE SILHOUETTE

MAISON AMETZ ETCHEA

64 200 BIARRITZ
FRANCE

 

Le remboursement est réalisé auprès de l’acheteur dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de la rétractation. Il vous appartient de conserver toute preuve de retour. Nous ne sommes pas responsable en cas de perte ou détérioration.

 

9/ Garanties et responsabilité

 

"Les Zirondelles" n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de "les Zirondelles" ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

 

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de leszirondelles.com.

 

10/ Propriété intellectuelle

 

"Les Zirondelles" est une marque protégée déposée à l’INPI (numéro d’enregistrement: 4225084) et un nom de domaine également protégé. Tous les éléments du site leszirondelles.com sont et demeurent la propriété intellectuelle et exclusive de "les Zirondelles". A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit autre que privé, même partiellement, sans l’accord de "les Zirondelles".

 

11/ Données confidentielles

 

Numéro d'enregistrement à la CNIL, Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : 1949623.

L’ensemble des informations et données des membres est strictement confidentielle. "Les Zirondelles" s’engage à utiliser ces informations exclusivement dans le cadre de l’exploitation de son site. A ce titre, "les Zirondelles" s’engage ni à commercialiser ou louer à un tiers l’ensemble des données concernant les membres. 

"Les Zirondelles" s’engage à supprimer immédiatement les membres souhaitant sortir de sa base de données.

 

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter par mail: contact@leszirondelles.com

SERVICE CLIENT

LES ZIRONDELLES

SOCIAL

NEWSLETTER

© les Zirondelles 2018. All rights reserved